배송정보

• 배송 방법고객직접선택
• 배송 지역전국지역
• 배송 비용고객직접선택
• 배송 기간12일 ~ 15일

제작/배송

- 결제(입금완료)완료 후 제작에 착수하며, 제작기간은 난이도에 따라 약 12-15일의 기간이 소요될 수 있습니다. (주말/ 공휴일 제외, 평일 기준) - Limited 디자인은 Mon jour brilliant만의 고유한 브랜드 정체성을 담은 디자인으로 한정수량만을 제작 판매 합니다. - SPECIAL DEAL 제품은 공동구매 형식으로 진행되며, 가장 큰 금액 혜택을 제공 드립니다. (혜택 기간 종료 이후, 정상가로 판매됩니다.) - 특별 요청 사항은 QnA게시판에 남겨주시면 순차회신 드리겠습니다. - 선택사항 변경은 제품 결제 당일 오후 6시까지 게시판으로 남겨주셔야 가능하며, 이후에는 어떤 사유로도 변경 불가합니다. - 옵션 변경으로 인한 차액이 발생될 수 있습니다.(예. 14K -> 18K 변경) - 배송비는 3,500원이며, 20만원 이상 구매시 무료 배송 서비스를 제공 드립니다. - 묶음 배송의 경우, 합포장하여 발송 드립니다.

교환/환불/AS

- Mon jour brilliant의 모든 제품은 주문 후 제작되는 오더메이드로, 단순 변심에 의한 교환/ 환불은 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다. - 자사홈페이지에 공지한 내용 미숙지로 인한 교환/ 환불은 불가하니 반드시 주문 전 필독해 주시기 바랍니다. - 제품 하자로 인한 교환/ 환불은 Mon jour brilliant에서 책임지며, 제품 수령 24시간 이내에 게시판으로 접수 하시면 판매자가 게시글 확인 후 절차가 진행됩니다. (게시판 접수 시, 사진 3장 첨부 필수: 제품 하자부분, 해당 제품의 워런티카드, 택배운송장) - 제품 하자로 인한 교환/ 환불 접수를 하지 않고 제품 택배 발송 시에는 자동 반송처리 되며 택배비는 고객 부담입니다. - 제품 하자로 인한 교환/ 환불 시, 지급된 사은품 포함 모든 아이템은 원래 포장 상태 그대로 반납 되어야 합니다. - 포장 훼손 및 사은품 누락 시, 판매가 기준으로 보상해야 합니다. - 제품 발송 7일 이후에는 소비자 취급 부주의로 간주되며, 부주의로 인한 제품 훼손 및 변형에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다. (수리 건에 한하여 가능여부 판단 후 유상 수리 해 드립니다.) - 모든 제품의 보증 기간은 제품 주문일로부터 6개월입니다. (보증서 필수) - AS 요청사항을 게시판에 접수하시면 판매자가 확인 후 절차가 진행됩니다. (게시판 접수 시, 사진 2장 첨부 필수: 제품 파손 부분, 해당 제품의 워런티카드) - AS 접수를 하지 않고 제품 택배 발송 시에는 자동 반송처리 되며 택배비는 고객 부담입니다. - 제품 수령 7일 이후 발생하는 수리는 모두 유상 수리로 진행되며 수리 정도에 따라 추가 금액이 차등 발생합니다. - 일부 제품의 경우 제품의 특성상 수리가 불가하며, 이는 제품 상세 정보란에 모두 고시합니다. - 사용 부주의로 인한 치명적인 제품 손상은(ex. 보석 파손, 금속 찌그러짐 등) 수리가 어려울 수도 있습니다.

교환/환불이 불가능한 경우

- 제품 설명 미숙지로 인해 선택 착오의 경우 (예. 사이즈 선택, 보석의 선택, 금속의 선택 등) - 결제 당일 오후 6시까지 게시판으로 접수 건에 한하여 변경 가능하며, 이후로는 어떤 사유로도 변경 불가합니다. - 옵션 변경으로 차액이 발생할 수 있습니다. (예. 14K -> 18K 변경) - 고객님의 단순변심으로 인한 교환/환불 요청 - 고객님의 책임있는 사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손된 경우 - 착용한 제품의 경우 - 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 상실된 경우 - 제작 과정 중 생기는 자연스러운 현상으로 인한 교환/ 환불 요청의 경우 - 본품 및 사은품, 제품택, 품질보증서, 패키지 등의 부자재가 제거 혹은 분실된 경우 - 기타 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우

제품관리법

- Mon jour brilliant은 고객님 곁에서 오래오래 빛을 발하는 주얼리를 제작하는 것을 목표로 합니다. 소중히 다뤄주시는 만큼 좋은 컨디션을 오래 유지할 수 있습니다. - 모든 주얼리는 외출 전 제일 마지막 단계에 착용해 주시고, 외출 후에는 주얼리를 가장 먼저 벗어 부드러운 천(ex. 안경닦는 천, 주얼리 전용 천)으로 표면을 닦은 후, 공기에 노출되지 않는 지퍼백에 담아 보관해주세요. - 수면, 샤워 또는 격렬한 신체활동 시에는 주얼리 착용을 자제해주세요. (일부 주얼리의 경우, 변색 및 변형의 원인이 될 수 있습니다.) - 별도의 관리방법이 필요한 제품의 경우, 해당 제품의 상세 페이지에 기재되어 있습니다. 반드시 숙지하여 관리하시길 바랍니다.